Términos y Condiciones

Este sitio web es administrado por CADA LLAMA CON SU PILLAMA SAS.

Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" en los presentes términos y condiciones hacen referencia a CADA LLAMA CON SU PILLAMA.  Este sitio web, incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles de CADA LLAMA CON SU PILLAMA por lo que el uso del mismo por parte de los usuarios y/o consumidores presupone la aceptación  de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
 

SECCIÓN 1. DEFINICIONES

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1. Servicios: Todas aquellas actividades que hagan parte de las operaciones necesarias para el funcionamiento comercial de CADA LLAMA CON SU PILLAMA, incluyendo, pero sin limitarse al ofrecimiento de los Productos por medios electrónicos y digitales, venta de los Productos por medio análogos y digitales y distribución y envío de los productos adquiridos por los Consumidores.

2. Productos: Todos los bienes ofrecidos por medio de sitios web o análogos oficiales de la marca CADA LLAMA CON SU PILLAMA y podrán ofrecerse también productos de otras marcas aliadas, cuyo nombre aparecerá explícitamente en el mismo producto.

3. Términos de servicio/Términos: Serán considerados como Términos de servicio o Términos todas las disposiciones aquí contenidas que regulan y determinan las condiciones bajo las cuales CADA LLAMA CON SU PILLAMA ofrece sus productos y servicios.

4. Usuario del sitio web: Todas aquellas personas naturales o jurídicas que hagan uso de la presente página web.  

5. Consumidor: Toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o utilice los Productos, cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica.

6. Comprador: Toda persona natural o jurídica que adquiera los Productos de CADA LLAMA CON SU PILLAMA por medios análogos o electrónicos.

7. Aliados comerciales: Toda persona natural o jurídica que adquiera, disfrute o utilice los Productos con fines comerciales.

Los Usuarios del sitio web, Consumidores, Compradores y Aliados comerciales estarán sujetos a los presentes Términos, así como las políticas aquí referenciadas por lo que la utilización del sitio web representará la aceptación de los mismos por lo que, lea estos Términos de servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con todos Términos, usted deberá abstenerse de acceder al sitio web y de utilizar nuestros Servicios.

Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue al sitio web también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Este sitio web se encuentra alojado en Shopify quien nos proporciona y da licencia a la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

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SECCIÓN 2. DISPOSICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

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Los Usuarios del sitio web declaran ser mayores de edad de acuerdo con las disposiciones de su lugar de origen y residencia. Aquellos Usuarios del sitio web que sean menores de edad de acuerdo con las disposiciones de su lugar de origen y residente declaran haber obtenido autorización expresa de sus padres o tutores legales.

Los Productos y los Servicios no podrán ser utilizados para propósitos ilegales o no autorizados, violación de leyes de cualquier índole en su jurisdicción.

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SECCIÓN 3 - CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DEL SITIO WEB

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Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio o venta de Productos a cualquier persona de forma discrecional. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. Los Usuarios del sitio web deberán cumplir con toda la normativa colombiana vigente incluyendo las disposiciones de derechos de autor de aquellos contenidos que se encuentran en el sitio web. Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso de cualquier Usuario del sitio web o consumidor que no cumpla con las condiciones establecidas en los presentes Términos.

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SECCIÓN 4 - PRECISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

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El material en este sitio se proporciona solo para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas u oportunas.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.
 

SECCIÓN 5 - MODIFICACIONES SOBRE EL PRECIO Y LA DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

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Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar cualquier Producto o Servicio de forma total o parcial sin obligación de previo aviso y de forma discrecional. No seremos responsables ante ningún Usuario del sitio web, consumidor o tercero involucrado  por  modificaciones en la disponibilidad de los Productos y Servicios o cambios de precio que se realicen en el marco de la autonomía empresarial y en observancia de las disposiciones legales aplicables, especialmente de la Ley 1480 de 2011.

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SECCIÓN 6 – DINÁMICAS EXCLUSIVAS DEL SITIO WEB

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Algunos Productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos Productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y características  de nuestros productos a través de las imágenes que aparecen en el sitio web.

Nos reservamos el derecho de hacer dinámicas comerciales particulares, como promociones o descuentos, de forma exclusiva en el sitio web que no serán aplicables de forma automática en ningún momento, a menos que se manifieste de forma expresa, a los Servicios y Productos que se adquieren de forma análoga o presencial.

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SECCIÓN 7 – CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR EL SITIO WEB

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Cualquier impresión o modificación de las imágenes incluyendo, pero sin limitarse a colores, características de tamaño y propiedades de los materiales que se den como resultado de los elementos tecnológicos de hardware, software o de conectividad de los Usuarios del sitio web y los Consumidores no será responsabilidad de CADA LLAMA CON SU PILLAMA SAS.

Nos reservamos el derecho a limitar las ventas de nuestros Productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier Producto que ofrecemos en concordancia con nuestra autonomía comercial. Todas las descripciones de Productos o precios están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

No garantizamos que las características de los Productos o Servicios, información obtenido por el sitio Web cumplan con sus expectativas sin perjuicio de que realizamos todos los esfuerzos para entregar el mayor grado de precisión posible en las imágenes disponibles en el sitio web.

Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío

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SECCIÓN 8 - PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN Y FACTURACIÓN

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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros que no cuente con información precisa que permita el correcto envío y entrega o que contenga datos imprecisos. Nos reservamos el derecho de limitar, cancelar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por distribuidores o revendedores.

Usted acepta y declara que proporcionará información de compra válida, vigente, completa y precisa para todas las compras que realice por medio de nuestro sitio web. Usted acepta y declara que actualizará de forma inmediata su cuenta bancaria y cualquier otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito o débito, fechas de vencimiento, entre otros que permitan completar las transacciones realizadas en el sitio web y contactarlo cuando sea necesario.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones.

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SECCIÓN 9 – LINEAMIENTOS GENERALES DE LOS PROCESOS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

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En el caso de que se realice un cambio o cancelación de un pedido, el Usuario del sitio web o Consumidor, según sea aplicable, será notificado en un término no mayor a 3 días a los puntos de contacto que han sido registrados en el sitio web. Los procesos de devoluciones se realizarán de acuerdo con lo establecido en la Política de Devoluciones.

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SECCIÓN 10 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

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En calidad de Usuario del sitio web usted podrá tener e acceso a herramientas de terceros que no hacen parte CADA LLAMA CON SU PILLAMA por lo que no son supervisados y no tenemos ningún tipo de control sobre su contenido. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo Así, CADA LLAMA CON SU PILLAMA no responderá por el uso de herramientas opcionales de terceros a los cuales se tenga acceso por medio del sitio web y con los que CADA LLAMA CON SU PILLAMA no tenga relación comercial alguna.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en los que las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos relevantes.

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SECCIÓN 11 - ENLACES DE TERCEROS EN MEDIO DE PAGO

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En el marco de la operación comercial la prestación de Servicios y el ofrecimientos de Productos, ciertos contenidos o plataformas disponibles a través del sitio web como, por ejemplo, las plataformas de pasarelas de pagos, envíos, entre otros pueden incluir materiales y ser administradas por terceros, por lo que CADA LLAMA CON SU PILLAMA no tendrá responsabilidad de las actividades que se realicen en estas plataformas y excedan el alcalde el sitio web. Los enlaces de terceros en el marco de cookies o publicidad que hagan parte del entorno web no están afiliados a nosotros por lo que no seremos responsables de la actividad que realice el Usuario del sitio web por medio de estos enlaces. No garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a terceros.

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SECCIÓN 12 - COMENTARIOS DEL USUARIO, COMENTARIOS Y OTRAS COMUNICACIONES

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Usted acepta y reconoce que cualquier comentario o comunicación realizada por un Usuario del sitio web, comprador o consumidor en el sitio Web no podrá ser considerada como confidencial por lo que no será obligación de CADA LLAMA CON SU PILLAMA (i) mantener los comentarios confidenciales; (ii) pagar una compensación por cualquier comentario; o (iii) para responder a cualquier comentario. Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo, o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad y no asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

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SECCIÓN 13 - TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

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La información personal que usted entregué a CADA LLAMA CON SU PILLAMA por medio del sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad. Toda la información que usted entregue a aliados comerciales incluyendo, pero sin limitarse a pasarelas de pago o plataformas de pago será tratada de acuerdo con la política de protección de datos de estos.

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SECCIÓN 14 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

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Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento. No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización especificada aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

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SECCIÓN 15 - USOS PROHIBIDOS

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Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar cualquier regulación, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) a spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

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SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD​

No que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido por cualquier asunto o libre de errores. Usted acepta y reconoce que el Servicio podrá ser eliminado o interrumpido de acuerdo con nuestro criterio sin obligación de notificación de previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el Servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del servicio se proporcionan (excepto según lo expresamente indicado por nosotros) "tal cual" y "según esté disponible" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícito, incluidas todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercializable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso, CADA LLAMA CON SU PILLAMA, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo o de cualquier forma directa, indirecta, incidental, punitiva, especial o daños consecuentes de cualquier tipo, que incluyen, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, derivados de su uso de cualquiera de los Servicios o Productos adquiridos utilizando el Servicio, o para cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

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SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

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Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a CADA LLAMA CON SU PILLAMA y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, indemnes de cualquier reclamo o demanda, incluidos los razonables honorarios de abogados, realizados por cualquier tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

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SECCIÓN 18 – SEPARABILIDAD

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En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no ejecutable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

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SECCIÓN 19 – TERMINACIÓN

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Las obligaciones y responsabilidades de los actores, que hacen parte de la dinámica comercial y que han sido mencionados en los presentes Términos, contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos. Estos Términos de servicio son efectivos a menos que usted o nosotros los rescindamos. Nos reservamos el derecho de rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento y usted tendrá la facultad de rechazar los mismos notificándonos por medio de correo electrónico. El rechazo de estos Términos supone que usted entiende y acepta que no podrá hacer uso de los Servicios ni los Productos disponibles en el sitio web..

Si a nuestro exclusivo criterio usted falla, o sospechamos que ha fallado, en cumplir con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia puede negarle el acceso a nuestros Servicios.

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SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

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El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio web hace parte integral de los Términos. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

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SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE

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Estos Términos de servicio y cualquier otro acuerdo por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Colombia.

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SECCIÓN 22 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

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Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver los cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios

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SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

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Para preguntas sobre los Términos de servicio o cualquier queja, petición o reclamo usted deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección ventas@cadallamaconsupillama.com