E N V Í O S , G A R A N T Í A S Y D E V O L U C I O N E S

  • Se cambiaran y se aceptará garantías para los artículos comprados en cualquier tienda multimarca o a través de nuestro sitio web www.cadallamaconsupillama.com
  • Puedes cambiar tu compra realizada en un plazo de 30 días desde la fecha de facturación. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, Cada llama con su pillama no podrá hacer el cambio o hacer la devolución de tu dinero.
  • Las devoluciones de dinero o cambios por talla o estampado solo se aceptarán si no se usado el producto.
  • Si tienes algún inconveniente usando tu producto por defectos de producción avísanos inmediatamente, revisaremos si podremos arreglar tu producto o te enviaremos uno nuevo!
  • Para compras hechas en el sitio web: Comunícate con nosotros llamando a la Línea de Atención al Cliente +57 3204124108 de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m, o enviando un correo a ventas@cadallamaconsupillama.com para empezar el proceso de devolución.
  • Para los cambios o devoluciones, consulta la sección "¿necesitas cambiar tu pillama?" y sigue las instrucciones y nosotros nos encargaremos de realizar el cambio.

 

GARANTÍAS

  • En Cada llama con su pillama trabajamos para que nuestros productos sean de la mejor calidad. Tenemos un equipo de personas que prueban y aprueban todos nuestros productos mediante un sistema de revisión riguroso.
  •  En caso de que consideres que un producto comprado no cumple con los estándares de calidad esperados y quieres cambiarlo por un defecto de fabricación, por favor comunícate con nosotros lo más pronto para inspeccionar el producto. En caso de que el daño sea un problema de calidad, te entregaremos un nuevo producto
  • La vida útil de cualquier producto de Cada llama con su pillama depende del uso particular que se haga del mismo y de las condiciones de uso. No se aceptarán cambios por garantía en productos dañados por el uso y desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.

TIEMPO DE GARANTíA

  • 30 días a partir de la fecha de facturación.

    ENVÍO

    • Los envíos en Bogotá los estamos entregando entre 2 y 3 días hábiles después de la compra.
    • Los envíos en Colombia, fuera de Bogotá entre 4 y 5 días hábiles.
    • Los envíos fuera de Colombia dependen de el país de destino y el volumen del pedido, si hiciste una compra para envío internacional, nos comunicaremos contigo. 
    • Si quieres hacer un cambio de producto, tu debes asumir el envío hasta nuestro Showroom y nosotros asumiremos el envío de regreso a tu casa! 

    PAQUETES CON IRREGULARIDADES

    • En caso de recibir tu paquete abierto, roto o incompleto por favor comunícate con nosotros inmediatamente.